DEVOLUÇÕES, TROCAS OU DESISTÊNCIAS

O cliente terá até sete (7) dias corridos para desistir das compras efetuadas por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s), de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido deverá ser feito pelo e-mail de contato. No ato da solicitação deverá ser informado o nome completo, número do pedido, motivo da devolução/troca/desistência, e telefone para contato,

Nos casos de desistência, o consumidor receberá um crédito para ser gasto em nossa loja no valor do produto devolvido, com validade de 30 dias corridos após a devolução para resgate.

Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem na embalagem original, sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal. Os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso ou dano, não será aceito a devolução e liberação de crédito.

Todas as despesas e encargos de postagem para devolução/troca/desistência são de responsabilidade do comprador, salvo quando por defeito de fabricação ou produto enviado errado, que serão analisados caso a caso.

DEVOLUÇÕES POR NÃO RECEBIMENTO

No caso do pacote ser devolvido ao BARISTRÔ CAFÉS ESPECIAIS por qualquer dos motivos descritos acima, o frete de devolução deverá ser pago pelo Cliente/Assinante. No caso de devolução de pacote de Assinatura por qualquer dos motivos acima, a mesma será cancelada sem opção de estorno de pagamento.